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Condizione generale di vendita


TARIFFE
a) Le tariffe gruppi sono applicabili solo per i gruppi di almeno 12 persone, appartenendo a un raggruppamento o a un organismo.
b) I prezzi indicati sono applicati à tutti i membri del gruppo, accompagnatori e autisti compresi.
Annotazione : per le agenzie, accordi specifici possono essere applicati. (contattare il nostro servizio di prenotazione)
c) La mezza pensione è obbligatoria, il numero di pasti deve essere uguale al numero di notti. I pasti al self-servizio possono essere sostituiti con cestini da viaggio.
Annotazione : Per qualsiasi cambiamento di pasto, informarsi all'accoglienza al meno due giorni in anticipo.
d) In caso di prezzi forfettari speciali, i prezzi sono applicabili generalmente ai servizi riservati. Questi prezzi non possono essere frazionati.

PRENOTAZIONE, DEPOSITO
Il CRISD considera un soggiorno, una locazione di sala o un'altra prestazione definitivamente confermati solo al versamento della caparra accompagnato della schedina di prenotazione firmata con la menzione " buono per accordo".
In mancanza del ritorno di questa schedina, il ricevimento della caparra implica l'adesione totale del cliente a queste condizioni generali.
Il CRISD non supporta le spese di cambio ne le spese di bonifico bancario o postale.
a) Il versamento deve essere uguale al 30% dell'ammontare totale della prestazione prenotata. (Se il soggiorno dura più di una settimana, la base di calcolo può essere oggetto di un accordo specifico.)
La data del versamento della caparra è indicata sull'accordo in linea di massimo, o sulla scheda di prenotazione. Dopo questa data, la prenotazione viene annullata.
b) Se la prenotazione è effettuata nel mese prima dell'arrivo del gruppo, è richiesto il 50% della fattura.
c) Se la prenotazione è effettuata entro giorni prima dell'arrivo, il 100% della fattura è pagabile prima dell'arrivo.
Secondo il regolamento in vigore, la caparra non è rimborsata, e non può essere trasferita ad un altro soggiorno. Tuttavia, il CRISD concede un rimborso parziale in certi casi. (vedere sotto)

CANCELLAZIONE DEL SOGGIORNO
a) Se la cancellazione interviene tra la data del versamento della caparra e 90 giorni prima la data d'arrivo prevista, il CRISD conserva il 20% della caparra versata.
b) Se la cancellazione interviene tra 89 e 60 giorni prima la data d'arrivo prevista, del gruppo, il CRISD conserva il 50% della caparra versata.
c) Se la cancellazione interviene entro 14 giorni prima la data d'arrivo, il CRISD conserva il 100% della caparra versata, e fattura il 20% del preventivo.

CANCELLAZIONE PARZIALE (riduzione dell'effettivo)
Una settimana prima dell'arrivo, è accettata, senza penalità, la riduzione di una persona per 20 persone confermate.
Per ogni riduzione di effettivo che interviene :
· Tra 30 e 15 giorni prima l'arrivo del gruppo, una penalità di € 8 sarà fatturata a persona e al giorno.
· Tra 15 e 3 giorni prima dell'arrivo del gruppo, una penalità di €10 o €15 o €20, secondo le modalità (notte e colazione, mezza pensione o pensione completa), sarà fatturata a persona e al giorno.
· Nessuna riduzione entro i 3 giorni lavorativi prima dell'arrivo è presa in considerazione.

CANCELLAZIONE PARZIALE (riduzione della durata del soggiorno)
Ogni riduzione o modificazione della durata del soggiorno che interviene :
· Tra 30 e 15 giorni prima della data inizialmente prenotata provocherà una penalità di € 10 a persona e a giorno cancellato
· Tra 14 e 3 giorni provocherà una penalità del 50% dell'ammontare previsto.

ARRIVO TARDIVO
In caso d'arrivo tardivo di un gruppo, il cliente supporterà la totalità delle spese delle prestazioni da lui prenotate, ma non consumate a causa del ritardo.
Il cliente è pregato di annunciare un eventuale ritardo per la cena. Per una prestazione di ristorazione servita dopo le ore 20, delle spese del personale saranno fatturate per ora supplementare e per persona in servizio sulla base delle tariffe in vigore, che il cliente riconosce di conoscerle.

DISTRIBUZIONE DELLE CAMERE
Il CRISD non può garantire il raggruppamento di camere a uno o più piani per lo stesso gruppo.

SLOGGIAMENTO
In caso di forza maggiore o in causa di circostanze eccezionali, il CRISD si riserva il diritto di fare alloggiare i clienti in un albergo situato a prossimità, di qualità equivalente, senza cambiare le tariffe.

TRANQUILLITA DEI CLIENTI
In caso di comportamento inaccettabile (igiene, sicurezza...), il CRISD si riserva il diritto di interrompere immediatamente, senza rimborso, il soggiorno di una o più persone.

RISTORAZIONE SPECIALE
Informarsi delle condizioni speciali per i pasti serviti a tavola, pause, buffet...

ASSICURAZIONI
Il CRISD non potrà essere considerato responsabile in caso di furti, o degradazione delle attrezzature del cliente.
Consigliamo alla nostra clientela di sottoscrivere un'assicurazione per coprire :
· I costi di cancellazione di soggiorno, o di riduzione d'effettivo
· I danni causati da membri del gruppo alle nostre attrezzature (sale, camere, corridoi...)

SALDO DELLE FATTURE
Le fatture devono essere pagate sul posto, prima dell'arrivo o prima della partenza del gruppo, eccetto accordo o convenzione di partenariato.

CASI DI FORZA MAGGIORE
La direzione del CRISD si riserva il diritto di cancellare la prenotazione se eventi di forza maggiore o incidenti hanno luogo. (sciopero, fuochi...)

ACCORDI SPECIALI, CONDIZIONI SPECIALI, CONVENZIONE DI PARTENARIATO
Condizioni speciale possono essere concesse :
· ai tours-operator per viaggi scolastici, classi di patrimonio, viaggi per anziani...
· ai organizzatori di congressi, di tirocini, o manifestazioni sportive
· in accordi di partenariato

GLI ANIMALI NON SONO ACCETTATI NELLA NOSTRA STRUTTURA

CLAUSOLA ATTRIBUTIVA DI GIUDICE
Qualsiasi controversia relativa alla validità, all'interpretazione, o all'esecuzione del presente contratto rileva dell'esclusiva competenza dei giudici di Dijon.